LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Mengamankan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun bk8my, kami mengumpul data demi keselamatan transaksi, pengesahan identiti, dan kepatuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Setiap detail anda—dari butir sentuh untuk deposit Touch...

Enkripsi SSL peringkat bankTiada penjualan data kepada pihak ketigaDipatuhi dalam wilayah yang disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Mengamankan Maklumat Anda

Polisi Data dan Bidang Kuasa Kami

bk8my mengoperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Kami mengumpul maklumat peribadi—nama, alamat e-mel, nombor telefon, butir pembayaran—untuk mengesahkan akaun, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi keperluan audit dan keselamatan. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif; anda boleh meminta penghapusan dengan menghubungi sokongan kami. Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan

menjejaki aktiviti sesi demi keselamatan. Jika anda berada di kawasan yang tidak disokong, bk8my tidak akan membenarkan akses akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Soalan Privasi

Anda mempunyai hak untuk melihat, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda. Laman sokongan bk8my terbuka 24/7 melalui tiga saluran—setiap satu dirancang untuk menangani permintaan privasi dengan cepat dan jelas.

Team online

Sokongan Sembang Langsung

Hubungi agen sokongan kami melalui tetingkap sembang dalam akaun anda untuk meminta salinan data anda atau untuk maklumkan tentang kebimbangan privasi. Masa respons tipikal kurang daripada 5 minit semasa waktu operasi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau notis penghapusan ke [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memproses dalam 10 hari bekerja dan mengesahkan perubahan melalui e-mel yang sama.

Pusat Akaun

Buka tab Tetapan dalam akaun anda untuk melihat butir pendaftaran, sejarah transaksi, dan pilihan komunikasi. Ubah pilihan privasi anda—termasuk freq e-mel dan iklan pihak ketiga—secara langsung tanpa menunggu.

KESELAMATAN DAN PEMINDAHAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Peribadi

Setiap maklumat yang anda simpan di bk8my dilindungi melalui enkripsi AES-256 semasa transit dan penyimpanan. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam teks biasa; sebaliknya, kami menyimpan cincangan yang digariskan garam. Pemindahan dana...

Enkripsi Simpanan Peringkat Bank

Semua rekod—deposit, withdrawal, hasil permainan—disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan kunci pemilikan yang berubah setiap hari. Tiada staf bk8my boleh melihat kata laluan anda.

Cookies dan Penjejakan Sesi

Kami menggunakan cookies untuk mengingati log masuk anda dan mengesan tindakan curang. Anda boleh memadam cookies melalui tetapan penyemak imbas. Cookies sesi bk8my tamat tempoh selepas 30 minit ketiadaan untuk keselamatan.

Pengesahan Dua Faktor

Untuk setiap withdrawal dan perubahan kata laluan, kami menghantar kod OTP ke nombor telefon anda yang didaftarkan. Anda mesti memasukkan kod itu sebelum tindakan selesai.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data akaun yang tidak aktif disemak setiap 2 tahun; anda akan dimaklumkan sebelum penghapusan dijalankan.

Permintaan Akses Subjek Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda. Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dan kami akan menyediakan fail CSV lengkap dalam 10 hari bekerja.

Hubungan Pegawai Privasi

Pegawai Privasi bk8my tersedia untuk membincangkan kebimbangan privasi yang kompleks. Hubungi [email protected] untuk mendapatkan sokongan teknikal tentang hak-hak anda atau isu perlindungan data.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data

Semua butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi AES-256. Kami tidak pernah menyimpan nombor keseluruhan kad atau PIN anda; sebaliknya, kami menggunakan token pembayaran yang dikeluarkan oleh penyedia pembayaran. Setiap transaksi memerlukan pengesahan dua faktor.

Ya. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti anda dan minta penghapusan akaun sepenuhnya. Kami akan menyimpan nama, alamat dan butir transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang, tetapi semua data peribadi yang lain akan dihapuskan dalam 30 hari.

Sejarah permainan anda disimpan untuk tujuan audit dan keselamatan sahaja. Anda boleh melihat laporan penuh permainan, deposit dan withdrawal dalam akaun anda di bawah tab Riwayat. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, kami menggunakan cookies untuk pengesahan sesi, penjejakan penipuan, dan ingatan pilihan anda. Anda boleh memadam atau melumpuhkan cookies melalui tetapan penyemak imbas anda. Jika anda melumpuhkan cookies, anda mungkin perlu log masuk semula lebih kerap.

Hanya kakitangan bk8my yang bertanggungjawab untuk keselamatan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan undang-undang mempunyai akses kepada data anda. Kami tidak mengongsi maklumat anda dengan pihak ketiga, seperti penyedia iklan atau broker data, tanpa persetujuan anda yang jelas.

Dalam tab Tetapan akaun anda, anda boleh mengkawal frekuensi e-mel promosi, SMS, dan pemberitahuan push. Anda juga boleh memilih untuk menerima atau menolak iklan pihak ketiga. Perubahan dilakukan serta-merta dan tidak memerlukan persetujuan sokongan.

Jika akaun anda tidak aktif selama 2 tahun, kami akan menghantar e-mel amaran. Jika masih tidak ada aktiviti selepas 30 hari lagi, rekod akaun anda akan disemak untuk penghapusan. Anda boleh melindungi akaun anda dengan log masuk sekurang-kurangnya sekali setahun.